Atención inteligente para tu negocio
Gestiona la comunicación con tus clientes con IA, atendiendo varios a la vez y ayudándolos a agendar.
Tu equipo interviene cuando hace falta.
Menos tareas repetidas
Servicios, horarios y preguntas frecuentes, explicados con el tono de tu marca.
El asistente identifica lo que necesita cada cliente y reúne los datos para el siguiente paso.
Define cuándo derivar una conversación. Tu equipo la continúa con la información que necesita.
Tiempo para lo importante
Taruma se ocupa de la atención inicial. Tu equipo puede dedicar más tiempo a los casos que necesitan una persona.
ConversemosUna implementación acompañada
Partimos de lo que tu negocio necesita y acordamos el alcance antes de conectar tus canales.
Revisemos tu casoRevisamos servicios, horarios, preguntas frecuentes, tono y situaciones que debe atender una persona.
Definimos qué responder y cuándo derivar.
Conectamos los canales autorizados y comprobamos los recorridos con ejemplos de tu negocio.
Validamos la atención antes de activarla.
Revisamos el funcionamiento y ajustamos la información y los criterios cuando tu negocio cambia.
Tu equipo mantiene visibilidad y control.
Confianza en cada conversación
El asistente trabaja dentro de los criterios de tu negocio. Los casos que necesitan una persona tienen un camino de derivación definido.
Cómo tratamos los datosTú defines la información que se utiliza para atender.
Conservas tus cuentas y el control de las autorizaciones.
Tu equipo recibe la solicitud para continuar la conversación.
Antes de empezar
Una buena implementación empieza con expectativas claras.
Para empresas de servicios que reciben consultas y solicitudes de reserva por mensajería. Revisamos tu operación para definir si el asistente encaja y qué tareas tiene sentido automatizar.
Depende de la integración con tu agenda y de las reglas que acordemos. Puede orientar y preparar una solicitud para tu equipo. La confirmación automática solo se habilita cuando la agenda y la configuración lo permiten.
Sí. Definimos criterios para que tu equipo intervenga y continúe la atención con contexto. La forma de tomar y devolver una conversación se configura para tu operación.
La información de tus servicios, horarios, preguntas frecuentes y criterios de atención, además de los accesos autorizados a los canales que se conectarán. Revisamos contigo las integraciones antes de comenzar.
El alcance, el costo y los plazos se definen después de conocer tus canales, volumen de consultas e integraciones. En la demostración revisamos esas necesidades para preparar una propuesta.
Configuramos el asistente con la información y los criterios que apruebas. Tú conservas la propiedad de tus canales. El tratamiento de datos y los proveedores utilizados se detallan en nuestra política de privacidad y en el acuerdo del servicio.
Hablemos de tu negocio
Veamos cómo atender tus consultas y organizar tus reservas con Taruma.